Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du vill returnera en vara, vänligen följ riktlinjerna nedan:

Returvillkor:

Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och säkert förpackad. Returen måste vara tydligt märkt med ditt namn och ordernummer. Alla returpaket måste vara spårbara. Vi rekommenderar att du använder en frakttjänst som erbjuder spårning.

Returadress:

Min fotfunktion
c/o Shelfless
Fanérgatan 14b
566 33 Habo
Sverige

Internationella returer:

För beställningar utanför EU kan du tillkomma importhanteringsavgifter vid retur av varor. Dessa täcks inte av My Foot Function.

Viktiga anmärkningar:

Du får en bekräftelse när din retur har behandlats på vårt tredjepartslogistikcenter.

Observera att vi inte reserverar produkter på lagret. Om du vill få din vara snabbare rekommenderar vi att du gör en ny beställning medan din retur hanteras.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss innan du skickar din retur.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange någon anledning.

För att utöva din ångerrätt måste du skicka oss ett tydligt och tydligt meddelande där du anger att du vill avbryta ditt köp.

Så här går du vidare:

Kontakta oss via e-post på support@myfootfunction.com för ytterligare instruktioner.

För att följa ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela beloppet som betalats för varan, inklusive eventuella standardfraktkostnader (endast inom EU), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit din ångerbegäran.

Observera:

Returfraktkostnaden betalas av kunden, om inte annat avtalats eller om returen beror på ett fel från vår sida.

Om du valde en dyrare fraktmetod vid köptillfället (t.ex. expressleverans) återbetalas endast kostnaden för den billigaste standardfrakten .

Återbetalningen kommer att utfärdas med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte annat avtalats.

Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan eller tills du kan uppvisa bevis på returleverans, beroende på vilket som inträffar först.

För frågor gällande ångerrätt och returer, vänligen kontakta oss på:

support@myfootfunction.com

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från My Foot Function. Även om vi inte erbjuder någon returtjänst eller förbetalda returetiketter, är du välkommen att returnera kvalificerade varor genom att följa riktlinjerna nedan.

Returvillkor

1. Varan måste vara oanvänd, i originalskick och säkert förpackad.
2. Paketet måste vara tydligt märkt med ditt namn och ordernummer.
3. Alla returer måste skickas med en spårbar fraktmetod.

Vi kan inte hämta paket från upphämtningsställen, så se till att din retur levereras direkt till vårt lager.

Returadress

Min fotfunktion
c/o Shelfless
Fanérgatan 14b
566 33 Habo
Sverige

Returfrakt

Du måste returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt.

Returfraktkostnaden betalas av kunden, om inte annat avtalats eller om returen beror på ett fel från vår sida.

Om du väljer din egen leveransmetod rekommenderar vi att du sparar kvittot och spårningsnumret ifall paketet skulle komma bort.

Fraktkostnader för den ursprungliga beställningen (oavsett om den är hel eller delvis) återbetalas inte.

För frågor om returer, vänligen kontakta oss på:
support@myfootfunction.com

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten om den har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Full återbetalning gäller om:

Produkten har endast använts för första inspektion och returneras i originalskick och förpackning.

Avdrag för värdeminskning kan tillämpas om:

Produkten visar tecken på användning utöver vad som är nödvändigt för att bedöma passform eller funktion.

Synligt slitage, skador eller saknade delar minskar dess andrahandsvärde.

I sådana fall kan ett avdrag göras från din återbetalning i enlighet med EU:s distansförsäljningsregler.

Ingen återbetalning kan utfärdas om:

Produkten returneras i ett skick som förhindrar att den kan säljas vidare.

För eventuella frågor gällande returer, vänligen kontakta oss på:

support@myfootfunction.com

För att returnera en vara, vänligen kontakta oss först på support@myfootfunction.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi kommer att ge dig ytterligare instruktioner. Du ansvarar för att returnera varan med en spårbar fraktmetod , och den måste skickas direkt till vårt lager. Returer som skickas till upphämtningsställen kommer inte att hämtas ut och kan returneras till avsändaren.

När din retur når vårt lager, vänligen räkna med 3–7 arbetsdagar för behandling. Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar . Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bokföra återbetalningen på ditt konto.

Om det har gått 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@myfootfunction.com .

DHL-serviceställen

UPS åtkomstpunktsplatser

Om du inte hämtar din beställning eller vägrar att ta emot den, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och lagerhantering.

Av hygieniska skäl kan följande varor inte returneras:

Tådistanser och tåseparatorer (inga returer accepteras)

Strumpor (ingen retur accepteras om förpackningen är trasig)

Om du upplever några problem med produkterna, vänligen kontakta vår support på support@myfootfunction.com

Konsultationer

Alla konsultationer återbetalas inte .

Vi förbehåller oss rätten att tilldela en annan instruktör om den ursprungligen schemalagda instruktören inte är tillgänglig på grund av sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter.

Om vi inte kan hitta en lämplig ersättare kommer en delåterbetalning att utfärdas för eventuella återstående timmar, minus en timme för att täcka programskapande, förberedelser, uppföljning och efterarbete efter konsultationen.

Digitala kurser och certifieringar

Alla digitala kurser och certifieringar återbetalas inte .

Om du anser att du har valt fel kurs kan du begära en kursändring inom 7 dagar efter att du fått åtkomst. Kursändringar hanteras från fall till fall och garanteras inte.

Kursåtkomst och användning

Våra digitala kurser är licensierade endast för individuellt bruk .

Det är strängt förbjudet att dela din inloggning eller ge åtkomst till andra. Vi övervakar aktivt användningen via Thinkifics URL- och aktivitetsspårningssystem. Om vi upptäcker missbruk eller kontodelning förbehåller vi oss rätten att återkalla åtkomst utan återbetalning .

Även om vi utför kvalitetskontroller på alla produkter kan misstag ibland inträffa. Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart på support@myfootfunction.com så att vi kan lösa problemet. Alla skadeanmälningar måste göras innan produkten returneras.

My Foot Function ansvarar inte för beställningar som går förlorade på grund av felaktig leveransinformation som angetts i kassan. Kontrollera dina adressuppgifter noggrant innan du slutför ditt köp för att undvika förseningar eller förlust.

Vi ansvarar inte heller för outnyttjade eller avvisade paket.

För borttappade paket, vänligen kontakta transportören direkt. När ett paket har lämnat vårt lager och ett spårningsnummer har utfärdats kan vi inte hjälpa till mer utöver den spårningsinformation som angetts.

Kunderna ansvarar för alla avgifter i samband med returer, inklusive fraktkostnader, importtullar och eventuella ytterligare avgifter. My Foot Function täcker eller ersätter inte dessa kostnader.

För att minimera eller undvika potentiella importavgifter rekommenderar vi att du rådfrågar ditt budföretag för bästa vägledning innan du skickar din retur.

Om dessa avgifter inte hanteras i förväg innan paketet anländer till Sverige kan det returneras till dig. Om MFF-teamet lyckas fånga upp paketet i tid kommer eventuella kostnader att dras av från din återbetalning.