Returpolicy
Är du inte nöjd med din beställning? Vi löser det. Vårt team finns här och guidar dig genom varje steg.
Returpolicy.
Enkelt & rättvist.
Vi vill att du ska älska det du har beställt. Om något inte stämmer gör vi det enkelt att lösa.
30 dagars returrätt på alla fysiska produkter — oanvända, oöppnade, i originalförpackningen. Mejla oss bara först så guidar vi dig genom processen.
Grunderna
Du har 30 dagar på dig att begära en retur, räknat från den dag din beställning kommer fram. Efter 30 dagar kan vi inte ta emot returer.
Varorna måste vara oanvända och oöppnade, i sin originalförpackning. Vi kan inte ta emot returer av varor som har öppnats eller använts, av hygien- och kvalitetsskäl.
Kunden står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst så att du har bevis på att paketet skickats — vi kan inte ansvara för varor som kommer bort på vägen tillbaka till oss.
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur betalas din återbetalning ut till din ursprungliga betalningsmetod. Räkna med 5–10 arbetsdagar innan den syns, beroende på din bank.
Vad kan inte returneras?
Digitala produkter återbetalas inte. Detta gäller onlinekurser och konsultationer. Efter köp ges åtkomst omedelbart och ingen återbetalning kan göras. Om du har en fråga om en kurs innan du köper, kontakta oss först.
Nej. Alla onlinekurser och digitala produkter återbetalas inte. Eftersom åtkomst ges omedelbart vid köp kan vi inte häva digitala köp. Läs kursbeskrivningen noggrant innan du köper — om du har några frågor hjälper vi gärna till innan du bestämmer dig.
Konsultationer återbetalas inte efter bokning. Om du behöver boka om, kontakta oss på info@myfootfunction.com minst 24 timmar i förväg så gör vi vårt bästa för att hitta en ny tid. Missade sessioner utan förvarning berättigar inte till ombokning.
Ja — rea-varor omfattas av samma returpolicy som varor till fullpris, förutsatt att de är oanvända, oöppnade och returneras inom 30 dagar.
Så gör du en retur
Steg 1: Mejla oss på info@myfootfunction.com med ditt ordernummer och anledningen till din retur.
Steg 2: Vi svarar inom 48 timmar med instruktioner om vart du ska skicka varan.
Steg 3: När varan har tagits emot och kontrollerats behandlas din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
Vi erbjuder för närvarande inga direkta byten. Om du vill ha en annan storlek eller produkt, returnera den ursprungliga varan för återbetalning och lägg en ny beställning. Mejla oss så kan vi tipsa om det snabbaste sättet att göra det.
Vi är verkligen ledsna för det! Mejla info@myfootfunction.com med ett foto på varan och ditt ordernummer. Vi löser det åt dig med förtur — utan kostnad för dig.