Vanliga frågor om frakt

Digitala varor och konsultationer
Konsultationer

Alla konsultationer återbetalas inte .

Vi förbehåller oss rätten att tilldela en annan instruktör om den ursprungligen schemalagda instruktören inte är tillgänglig på grund av sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter.

Om vi inte kan hitta en lämplig ersättare kommer en delåterbetalning att utfärdas för eventuella återstående timmar, minus en timme för att täcka programskapande, förberedelser, uppföljning och efterarbete efter konsultationen.

Digitala kurser och certifieringar

Alla digitala kurser och certifieringar återbetalas inte .

Om du anser att du har valt fel kurs kan du begära en kursändring inom 7 dagar efter att du fått åtkomst. Kursändringar hanteras från fall till fall och garanteras inte.

Kursåtkomst och användning

Våra digitala kurser är licensierade endast för individuellt bruk .

Det är strängt förbjudet att dela din inloggning eller ge åtkomst till andra. Vi övervakar aktivt användningen via Thinkifics URL- och aktivitetsspårningssystem. Om vi upptäcker missbruk eller kontodelning förbehåller vi oss rätten att återkalla åtkomst utan återbetalning .

När skickas min beställning?

Beställningar som görs före 14:00 CET skickas vanligtvis samma dag. Observera att leverans samma dag inte garanteras under perioder med hög volym.

Vilka är fraktkostnaderna?

Vi erbjuder pålitlig och spårbar frakt över hela världen. Nedan följer våra aktuella fraktpriser och tröskelvärden för fri frakt per region.

Sverige

Fri frakt på beställningar över 500 kr Standardfrakt (Bring, PostNord, DHL): 40–60 kr

Europeiska unionen

Fri frakt på beställningar över 100 EUR Standardfrakt (DHL Parcel Connect, Bring): 6–8 EUR

Danmark och Finland

Fri frakt på beställningar över 100 EUR Standardfrakt (medtag): 6 EUR

Norge, Storbritannien och Schweiz

Fri frakt på beställningar över 100 EUR Standardfrakt: 5–11 EUR
UPS-frakt: 15–23 EUR

Förenta staterna

Standardfrakt (USPS): 8–13 EUR Expressfrakt (UPS): 30 EUR

Kanada

Fri frakt på beställningar över 150 CAD
Standardfrakt: 15–18 CAD
Expressfrakt (UPS): 35 EUR

Australien

Fri frakt på beställningar över 175 AUD
Standardfrakt: 17–25 AUD
Expressfrakt (UPS): 50 AUD

Singapore

Standardfrakt: 18 SGD
Expressfrakt (UPS): 50 SGD

Asien (utvalda länder)

Fri frakt på beställningar över 150 EUR
Standardfrakt: 10 EUR
Expressfrakt (UPS): 30 EUR

Resten av världen

Fri frakt på beställningar över 110 EUR
Standardfrakt: 9–13 EUR

Alla beställningar skickas med spårning. Fraktkostnaderna är avrundade och kan justeras baserat på växelkurser eller uppdateringar från fraktpartners.

Kommer det att tillkomma importavgifter på min beställning?

My Foot Function skickas utan DDP (Delivered Duty Paid) , vilket innebär att kunder kan vara ansvariga för att betala importtullar, moms eller andra tullavgifter vid leverans. Många av våra försändelser anländer dock tullfritt , beroende på ditt lands bestämmelser.

Här är några allmänna riktlinjer:

Europeiska unionen :
Inga importavgifter.

USA :
Inga importavgifter på beställningar under 800 USD .

Norge :
Inga importavgifter på beställningar under 3 000 NOK .

Australien, Nya Zeeland, Singapore, Japan : Generellt låga eller inga tullar inom minimigränserna.

Storbritannien, Kanada :
Importavgifter tillkommer sannolikt vid ankomst.

Schweiz, Island :
Minimala importavgifter i de flesta fall.

My Foot Function ansvarar inte för tullregler, hanteringsavgifter eller några avvikelser från dessa allmänna riktlinjer.

För frågor om importtullar eller lokala avgifter, vänligen kontakta ditt lands tullkontor eller kontakta oss på support@myfootfunction.com .

När kommer min beställning att skickas?

Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar . Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiderna varierar beroende på plats och leveransmetod.

Sverige : 1–3 arbetsdagar

EU-länder : 3–7 arbetsdagar

Utanför EU : 5–14 arbetsdagar (beroende på leveransmetod)

Observera: leveranstiderna kan påverkas av tullförseningar eller lokala posttjänster.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! Alla beställningar skickas med spårning . Du får en spårningslänk via e-post när ditt paket har skickats.

Du kan också spåra ditt paket i menyn, i vår sidfot, "Spåra mitt paket".

Kan jag ändra min leveransadress?

Om din beställning ännu inte har behandlats, kontakta oss så snart som möjligtsupport@myfootfunction.com . Vi kan inte ändra adressen när beställningen har skickats.

Vad händer om mitt paket är försenat, förlorat eller inte hämtat ut?

Om ditt paket är försenat rekommenderar vi att du kontrollerar spårningslänken för uppdateringar.

Om ditt paket verkar vara borttappat , vänligen kontakta transportören först. Om problemet kvarstår, kontakta oss.

Outtagna eller avvisade paket som returneras till oss kan bli föremål för ytterligare avgifter.

Hittade du inte ditt svar?

Tveka inte att kontakta oss