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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

DEVOLVER MERCANCÍAS A NOSOTROS:

  • Aceptamos devoluciones hasta 28 días naturales después de la recepción de la mercancía.
  • Usted es responsable de pagarnos el envío.
  • Si los productos se envían internacionalmente, se le cobrará nuevamente el envío si desea cambiar el artículo.
  • Los productos devueltos deben ir acompañados de un formulario de devolución cumplimentado.
  • Los productos devueltos deben estar sin usar y entregados con su embalaje original.
  • No podemos aceptar devoluciones de talleres.
  • Los productos deben devolverse con obsequios promocionales/gratuitos relevantes.
  • Los productos eléctricos deben devolverse en embalajes sin abrir, de lo contrario no podremos aceptar devoluciones de ellos.
  • Artículos como bandas para los dedos, tabla para los pies, bolsillos para los pies y separadores o espacios para los dedos de los pies no se pueden devolver por motivos de higiene. Estos artículos no serán aceptados si nos los devuelven.
  • NO realice el envío de regreso por Fedex, esto resulta en cargos aduaneros adicionales, incluso como devolución. Su paquete le será devuelto.

AL RECIBIR SU PEDIDO DE VUELTA:

  • No hay tarifas de reposición ni cargos de envío repetido (para pedidos superiores a 50 €) en devoluciones y cambios en todo el mundo.
  • Generalmente procesamos reembolsos o cambios dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.
  • REEMBOLSO: los fondos se devolverán mediante el método de pago original. Esto puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer como fondos liquidados, según el método de pago utilizado.
  • CAMBIO: enviaremos los artículos de reemplazo requeridos dentro del plazo especificado para los productos como se muestra en nuestro sitio web. Una vez enviado, recibirá una notificación por mensaje de texto del mensajero.