Política de devoluciones
¿No estás contento con tu pedido? Lo solucionamos. Nuestro equipo está aquí para acompañarte en cada paso del proceso.
Política de devoluciones.
Sencilla & justa.
Queremos que te encante lo que has pedido. Si algo no está bien, te lo pondremos fácil para solucionarlo.
Devoluciones en 30 días en todos los productos físicos — sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Escríbenos primero y te guiamos en el proceso.
Lo básico
Tienes 30 días desde la fecha de llegada de tu pedido para solicitar una devolución. Pasados los 30 días, no podemos aceptar devoluciones.
Los artículos deben estar sin usar y sin abrir, en su embalaje original. No podemos aceptar devoluciones de artículos que se hayan abierto o usado, por motivos de higiene y calidad.
El cliente asume el coste del envío de la devolución. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento para tener justificante del envío — no podemos hacernos responsables de los artículos que se pierdan en el trayecto de vuelta hasta nosotros.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, el reembolso se emitirá al método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar 5–10 días laborables en aparecer, según tu banco.
¿Qué no se puede devolver?
Los productos digitales no son reembolsables. Esto incluye los cursos online y las consultas. Una vez comprados, el acceso se concede de inmediato y no se puede emitir ningún reembolso. Si tienes alguna duda sobre un curso antes de comprarlo, contacta primero con nosotros.
No. Ningún curso online ni producto digital es reembolsable. Como el acceso se concede de inmediato tras la compra, no podemos revertir las ventas digitales. Revisa con atención la descripción del curso antes de comprarlo — si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte antes de que te decidas.
Las consultas no son reembolsables una vez reservadas. Si necesitas reprogramarla, contacta con nosotros en info@myfootfunction.com con al menos 24 horas de antelación y haremos todo lo posible por encontrar un nuevo horario. Las sesiones perdidas sin aviso previo no dan derecho a reprogramación.
Sí — los artículos rebajados siguen la misma política de devoluciones que los de precio completo, siempre que estén sin usar, sin abrir y se devuelvan en un plazo de 30 días.
Cómo devolver
Paso 1: Escríbenos a info@myfootfunction.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Paso 2: Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones sobre dónde enviar el artículo.
Paso 3: Una vez recibido e inspeccionado, tu reembolso se tramitará al método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables.
Por ahora no ofrecemos cambios directos. Si quieres otra talla u otro producto, devuelve el artículo original para obtener el reembolso y haz un pedido nuevo. Escríbenos y te indicaremos la forma más rápida de hacerlo.
¡Lo sentimos mucho! Escríbenos a info@myfootfunction.com con una foto del artículo y tu número de pedido. Lo resolveremos con prioridad — sin coste alguno para ti.