Envíos.
Honestos & sencillos.
Los pedidos salen de nuestro almacén de la UE en Suecia, o de nuestro almacén de EE. UU. si estás en Estados Unidos. Todo se envía con seguimiento. Enviamos en 1–2 días laborables — al siguiente día laborable para los pedidos de EE. UU.
Envío gratis
Gasta más del importe correspondiente a tu región y el envío estándar con seguimiento corre de nuestra cuenta.
| Región | Envío estándar gratis a partir de |
|---|---|
| Suecia | 500 kr |
| Dinamarca & Finlandia | 70 € |
| Resto de Europa — Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Polonia, Irlanda y más | 70 € |
| Noruega | 70 € |
| Reino Unido | 60 £ |
| Suiza | CHF 75 |
| Estados Unidos | 75 $ |
| Canadá | CAD 110 |
| Asia | 110 € |
| Resto del mundo | 110 € |
Por debajo del umbral, el envío estándar con seguimiento cuesta desde 49 kr en Suecia y desde 4,99 € en toda Europa. Las tarifas de EE. UU. se calculan al finalizar la compra. Las opciones de mensajería exprés están disponibles al finalizar la compra allí donde se ofrecen.
Plazos de entrega
| Región | Entrega estimada | Transportista |
|---|---|---|
| Suecia | 1–3 días laborables | PostNord |
| Europa (UE) | 3–7 días laborables | DHL / PostNord |
| Reino Unido | 5–10 días laborables | DHL / Royal Mail |
| Noruega & Suiza | 5–10 días laborables | DHL / PostNord |
| Estados Unidos | 2–3 días laborables | USPS / DHL |
| Canadá | 7–14 días laborables | Canada Post / DHL |
| Australia | 10–18 días laborables | Australia Post / DHL |
| Resto del mundo | 10–21 días laborables | DHL / transportista local |
Los pedidos de EE. UU. se envían a nivel nacional desde nuestro almacén de EE. UU. y salen al siguiente día laborable. Los plazos son estimaciones a partir del envío y pueden variar en periodos de mucha demanda. Te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento en cuanto sale tu pedido.
Impuestos & aranceles de importación — importante
Para los clientes de Noruega, Suiza y Reino Unido, lee atentamente la siguiente información antes de realizar tu pedido. Los impuestos y los aranceles de importación se gestionan de forma diferente en estos países.
El IVA noruego (MVA) no está incluido en el precio que pagas al finalizar la compra. Como Noruega está fuera del área de IVA de la UE y del EEE, el impuesto lo recauda la aduana noruega en el momento de la importación. Es posible que se te pida pagar el MVA y una tasa de gestión cuando tu paquete llegue a Noruega.
Te recomendamos consultar los umbrales aduaneros noruegos vigentes antes de hacer tu pedido.
El IVA suizo no está incluido en el precio que pagas al finalizar la compra. Suiza aplica su propio régimen aduanero, independiente de la UE. El impuesto y los aranceles aduaneros que correspondan los recauda la aduana suiza en el momento de la importación y son responsabilidad del destinatario.
En los pedidos de menos de 135 £ — no se aplican aranceles de importación. El IVA puede cobrarse al finalizar la compra según el tipo de producto.
En los pedidos de más de 135 £ — se aplican los aranceles de importación de la aduana británica, que cobrará el transportista en el momento de la entrega. El importe varía según la categoría del producto. No nos hacemos responsables de estos cargos y no están incluidos en el precio pagado al finalizar la compra.
Si no sabes con seguridad si tu pedido superará este umbral, te recomendamos dividirlo en pedidos más pequeños o ponerte en contacto con nosotros antes de comprar.
Clientes de la UE: Todos los precios mostrados incluyen el IVA cuando corresponde. No se aplicarán cargos adicionales en la entrega para los pedidos dentro de la UE.
Devoluciones
Puedes devolver un artículo sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegara dañado o que te enviáramos el producto equivocado — en esos casos los asumimos nosotros. Escribe a info@myfootfunction.com con tu número de pedido y te enviaremos los detalles.
Preguntas frecuentes
Enviamos los pedidos en 1–2 días laborables. Los pedidos de EE. UU. salen al siguiente día laborable desde nuestro almacén de EE. UU. Recibirás un correo de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Sí — todos los pedidos incluyen seguimiento. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. Úsalo para seguir tu paquete en el sitio web del transportista.
Si ha pasado tu ventana de entrega estimada y el seguimiento no muestra ningún movimiento, ponte en contacto con nosotros en info@myfootfunction.com con tu número de pedido. Lo investigaremos con el transportista en tu nombre.
Sí — allí donde está disponible, entregamos tanto en puntos de recogida locales como en domicilios. El transportista te informará de las opciones de entrega de tu zona.
Depende del tipo de IVA vigente en tu país y de las posibles tasas de gestión aduanera. El MVA noruego es actualmente del 25 % en la mayoría de los productos. El IVA suizo es del 8,1 % en la mayoría de los productos. Los recaudan las aduanas locales, no nosotros, así que no podemos indicarte una cifra exacta al finalizar la compra. Te recomendamos consultar el sitio web de la autoridad aduanera de tu país para conocer los tipos y umbrales vigentes.
Si un paquete se rechaza en la aduana y nos lo devuelven, reembolsaremos el valor del producto menos el coste del envío original y cualquier tasa de gestión de devolución cobrada por el transportista. Ponte en contacto con nosotros antes de rechazar un paquete, ya que quizá podamos ayudarte a resolver la situación.
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos a info@myfootfunction.com y te responderemos en un plazo de 48 horas.