CANCELACIÓN
Tiene el derecho legal de cancelar un contrato durante el período establecido a continuación. Esto significa que durante el período correspondiente, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar ningún producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el contrato y recibir un reembolso. Este derecho de cancelación se suma a sus derechos en relación con productos defectuosos o entregados incorrectamente. Este es su derecho legal de cancelación.
Su derecho legal a cancelar un contrato comienza a partir de la fecha en la que le enviamos por correo electrónico la confirmación del pedido, que es cuando se forma el contrato entre nosotros. Su plazo para cancelar el contrato es de 14 días naturales después del día en que recibe/registra la mercancía.
Si cancela su contrato o nos devuelve los productos, haremos lo siguiente:
- Reembolsarle el precio que pagó por los productos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos.
- Le reembolsaremos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.
- Le reembolsaremos en la tarjeta de crédito o débito utilizada por usted para pagar.
Costos de devolución de mercancías.
Los costes de devolución de bienes no deseados corren a cargo del comprador.
Si los productos son defectuosos o se entregan incorrectamente, le reembolsaremos el precio completo de los productos, junto con los gastos de envío aplicables. También le recogeremos los productos sin cargo o le reembolsaremos cualquier costo razonable en el que incurra al devolvernos los productos.
Condiciones para la devolución de bienes no deseados.
- no debe usarse;
- debe estar intacto y limpio;
- debe estar completo (incluidos accesorios, tarjeta de garantía, instrucciones, etc.) y en el estado en el que el comprador recibió los productos.
- La mercancía debe estar en el embalaje original sin daños.