Rückerstattungen

INTERNATIONALE RÜCKGABERICHTLINIE

RÜCKGABE VON WAREN AN UNS:

• Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 28 Kalendertage nach Erhalt der Waren.
• Sie sind für die Zahlung der Rücksendung an uns verantwortlich.
• Wenn die Waren international versandt werden, wird Ihnen erneut eine Versandgebühr berechnet, wenn Sie den Artikel umtauschen möchten.
• Rücksendungen müssen von einem ausgefüllten Rücksendeformular begleitet werden.
• Rücksendungen müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  
• Wir können keine Rücksendungen von Workshops akzeptieren.
• Die Ware muss mit den entsprechenden Werbe-/Gratisgeschenken zurückgesendet werden.
• Elektrische Geräte müssen in ungeöffneter Verpackung zurückgesendet werden, da wir sonst keine Rücksendungen akzeptieren können.
• Artikel wie Zehenbänder, PedesBoard, PedesPocket und Zehen-Separatoren oder -Abstandshalter können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Diese Artikel werden bei Rücksendung an uns nicht akzeptiert.
  
• Bitte versenden Sie die Ware NICHT per FedEx, da dies zu zusätzlichen Zollgebühren führt, selbst bei einer Rücksendung. Ihr Paket wird an Sie zurückgesendet.

BEI RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG:

• Bei weltweiten Rücksendungen und Umtauschaktionen fallen keine Wiederauffüllungs- oder erneuten Versandkosten an (bei Bestellungen über 50 €).
• Wir bearbeiten Rückerstattungen oder Umtauschaktionen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
  
• RÜCKERSTATTUNG – Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag als verfügbar angezeigt wird.
• UMTAUSCH – Wir versenden die erforderlichen Ersatzartikel innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitrahmens für das/die Produkt(e). Nach dem Versand erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung vom Kurierdienst.