WAREN, DIE MIT MÄNGELN EINGEHEN

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der bei der ersten Überprüfung beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@myfootfunction.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Den Namen des fehlerhaften Artikels
• Eine Beschreibung des Mangels
• Ein Foto des Mangels

Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

WAREN, DIE INNERHALB IHRER GEWÄHRLEISTUNGSFRIST AUSFALLEN

Alle von My Foot Function gelieferten Waren stammen aus offiziellen Quellen und unterliegen der normalen Herstellergarantie. Wenn ein Artikel vorzeitig ausfällt, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren, klicken Sie hier und geben Sie uns Einzelheiten zum Produkt und zum Fehler an. Bestimmte Produkte müssen zur Überprüfung und möglichen Reparatur an unsere Lieferanten zurückgesandt werden, bevor eine Gutschrift ausgestellt werden kann. Bitte senden Sie den Artikel per Einschreiben an uns zurück.

WER TRÄGT DIE RÜCKSENDUNGSKOSTEN FÜR DEFEKTE WAREN?

Wenn davon ausgegangen wird, dass ein Artikel von My Foot Function in einem defekten Zustand versandt wurde oder der Defekt durch die für die Lieferung der Waren verwendeten Kuriere entstanden ist, übernimmt My Foot Function alle Versandkosten und organisiert sowohl die Abholung der defekten Waren als auch den Ersatz.

Wenn ein Artikel innerhalb der Garantiezeit ausfällt, bitten wir die Kunden gemäß dem Consumer Rights Act von 2015, die Rücksendung der Ware an uns zu veranlassen. Der Kunde muss die Rücksendekosten tragen, My Foot Function übernimmt gegebenenfalls die Kosten für den Versand eines Ersatzartikels.

WIE LANGE DAUERT DIE REPARATUR ODER DER ERSATZ EINES ARTIKELS, DER UNTER DIE GARANTIE FÄLLT?

Das ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich und hängt von der Art des Problems ab. Wenn wir eine E-Mail-Benachrichtigung über den Fehler erhalten, geben wir eine Schätzung der Bearbeitungszeit ab.

EIN ARTIKEL SCHEINT IN MEINER BESTELLUNG ZU FEHLEN.

Ihre Bestellung wurde möglicherweise in separaten Paketen versandt. Auf dem Lieferschein in dem Paket, das Sie erhalten haben, sollte angegeben sein, ob Sie damit rechnen können, dass der Rest der Bestellung separat eintrifft.

Sollte ein Artikel dennoch fehlen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns und teilen Sie unserem Kundendienst Ihre Bestellnummer und den Namen des fehlenden Artikels mit. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

ICH HABE EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere falsche Artikel enthält, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Namen des falschen Artikels an. '

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACH DEM ABSCHLUSS ÄNDERN?

Wenn Sie einige Details Ihrer Bestellung ändern möchten (Adressdaten, E-Mail-Adresse, Produktdetails usw.), können Sie dies tun, bis wir Ihre Bestellung versandt haben. Am einfachsten geht dies per E-Mail an info@myfootfunction.com.

Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir so schnell wie möglich reagieren können.

Warten Sie jedoch nicht zu lange, da wir unsere Bestellungen in der Regel recht schnell verpacken und sobald sie verpackt und versandt sind, keine Änderungen mehr vorgenommen werden können!

Rückerstattungsrichtlinie

INTERNATIONALE RÜCKGABERICHTLINIE

RÜCKGABE VON WAREN AN UNS:

• Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 28 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
• Sie sind für die Zahlung der Rücksendung an uns verantwortlich.
  
• Wenn die Waren international versandt werden, wird Ihnen erneut Versand berechnet, wenn Sie den Artikel umtauschen möchten.
• Zurückgesandte Waren müssen von einem ausgefüllten Rücksendeformular begleitet werden.
• Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Wir können keine Rücksendungen von Workshops akzeptieren.
• Waren müssen mit entsprechenden Werbe-/Gratisgeschenken zurückgesandt werden.
• Elektrische Waren müssen in ungeöffneter Verpackung zurückgesandt werden, da wir sonst keine Rücksendungen akzeptieren können.
  
• Artikel wie Zehenbänder, PedesBoard, PedesPocket und Zehentrenner oder -zwischenlagen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Diese Artikel werden bei Rücksendung nicht angenommen.
• Bitte versenden Sie die Ware NICHT per FedEx, da dies zu zusätzlichen Zollgebühren führt, auch bei einer Rücksendung. Ihr Paket wird an Sie zurückgesendet.

BEI RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG:

• Bei Rücksendungen und Umtausch aus aller Welt fallen keine Gebühren für die Wiedereinlagerung oder erneute Versandkosten an (bei Bestellungen über 50 €).
• In der Regel bearbeiten wir Rückerstattungen oder Umtausch innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
• RÜCKERSTATTUNG – Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag als verfügbar angezeigt wird.
  
• UMTAUSCH – Wir versenden die erforderlichen Ersatzartikel innerhalb des für das/die Produkt(e) auf unserer Website angegebenen Zeitrahmens. Nach dem Versand erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung vom Kurierdienst.